Tüketicilere güvenli e-ticaret için alışveriş yapılan sitelerin tanınması, tanınmayan kişilere ise TC kimlik numarası verilmemesi gibi uyarılarda bulundu.
Sahibinden.com yapılan yazılı açıklamada güvenli e-ticaretin önemine vurgu yapıldı. Türkiye'de internet kullanıcısı sayısındaki artış ve dinamik pazarın etkisiyle internet üzerinden alışverişin, gündelik hayatın bir parçası haline geldiğine işaret edilen açıklamada, kullanıcı deneyimiyle gelişen e-ticarette, güvenli alışverişin de sektörün en önemli çalışma alanlarından biri haline geldiği belirtildi.
Şirketin yaptığı açıklamada, güvenli e-ticaret için dikkat edilmesi gerekenleri şu şekilde özetledi:
"Alışveriş yapmayı düşündüğünüz e-ticaret sitesi hakkında bilgi sahibi olun. Güvenmediğiniz, bilmediğiniz sitelerden alışveriş yapmaktan kaçının. Teslimat, iade ve garanti koşulları hakkında bilgi sahibi olun. Siparişinizin elinize ne zaman ve nasıl ulaşacağını iyice anlayın.
Sorunlu bir ürün teslim aldığınızda nereye ve nasıl iade edebileceğinizi, paranızın ne kadarını geri alabileceğinizi iyice belirleyin. Gizlilik ilkelerini gözden geçirin. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerin güvenliğini artıran 3D Secure işlemlerini tercih edin. Bilmediğiniz sitelerden gelen reklam e-postalarına dikkat edin ve gerekirse spam olarak işaretleyin.
Kapıda ödemeli bir alışveriş yapılıyorsa, sorun çıkması halinde satıcıya ulaşabileceğiniz sabit bir iletişim ve adres bilgisi alın. Ürününüzü teslim alırken kargo yetkilisinin yanında ürünü açıp kontrol edin, sorun olması halinde tutanak tutturun. Tanımadığınız kişilerle, TC kimlik numarası ve cep telefonu numaraları kullanılarak yapılabilen para transferlerini gerçekleştirmeyin."
Açıklamada yer alan bilgilere göre, sahibinden.com, kullanıcılarına opsiyonel olarak sunduğu Güvenli e-Ticaret (GeT) ile yapılan alışverişlerde parayı güvence altına alıyor. Bu sistemde, satıcı belirlediği kargo süresi içerisinde ürüne ait kargo bilgisini sisteme girmek zorunda kalıyor. Ürün alıcının eline ulaştıktan sonra, alıcı ürünü inceleyip onay verene kadar para sahibinden.com güvencesi altında kalıyor ve ödeme Güvenli e-Ticaret (GeT) havuz hesabından satıcının hesabına aktarılıyor.
Satıcının belirtmiş olduğu nitelikler dışında bir ürün göndermesi durumunda ise, alıcı ürünü geri göndererek, işlemi iptal ediyor ve sahibinden.com güvencesi altında bekleyen ödeme GeT havuz hesabından alıcıya geri gönderiliyor. GeT ile yapılan alışverişlerde, sahibinden.com alışveriş ve ödeme sürecini başından sonuna kadar kontrol edebiliyor.